Mobile 2.0 kommer ikke til at handle om multimedia, men om tjenester der kan forbinde brugerne.

Eksempel: En kalender hvor jeg lige nu og fremadrettet kan se, hvad mine venner laver – og de kan se mig.

Engeström har en godt skjult pointe i at web i browseren er til at arkivere og organisere, mens det mobile web først og fremmest må blive et snapshot af, hvad der foregår lige nu.

Jyris blog